多くの組織は、顧客の役に立ち、より良い社会をつくるために、ステークホルダーとお役立ちの共創を目指しています。
そのような中、安全をおびやかすエラーや労働災害は、顧客や市場、社会全体からの信頼を損なうものであり、自社の存続に大きな影響を及ぼします。
エラーや労働災害は、ルールや制度だけでは防ぐことができないこともあります。それは、「これくらいなら大丈夫」という組織にはびこる慣れや慢心が、ヒューマンエラーを引き起こしているからです。
一人ひとりの「自分ごと化」と組織全体の「当たり前の刷新」を通じて、「何よりも安全を最優先する文化」へと変えること、つまり、安全文化の醸成が求められています。
安全文化の醸成が、より良い社会づくりに向かう組織の前提条件なのです。
安全文化とは「エラー・労働災害などの事故の発生確率に大きな影響を与える組織文化のこと」です。
社員一人ひとりの意識と現場の習慣、組織全体の価値観に働きかけることが、安全文化醸成の核心であり、安全文化が醸成されている状態とは、「多くの人が安全最優先の価値観を持ち、主体的に安全確保に向けて取り組んでいる状態」を指します。

そのようななか、以下のお悩みをよくお聞きします。
ヒヤリハットや軽微な事故が減らない
KYやTBMが形骸化している
安全施策が現場に浸透しない
「やらされ感」が強く、自分ごとにならない
協力会社の安全意識まで統制しきれない
診断やサーベイの結果を活かしきれない
これらの悩みを解消し、安全文化を醸成するにはどうすればよいでしょうか。
組織の安全文化を醸成するには、下記3つのポイントを意識して取り組みを進めます。
※上記のポイントは、MS&ADインターリスク総研との協働(安全文化の見える化)や、ジェックの独自メソッドをベースにご紹介しています。

安全文化醸成の3つのポイントを活かしながら、以下のようなプロセスで変革を進めます。

安全文化の現状を多面的に診断
部署・階層・年代・協力会社ごとの傾向と課題を可視化

暗黙の当たり前を発見し、真因を言語化
「そうは言っても会議」などを通じて納得性のある課題を抽出

CAミーティングによる行動の確認や継続
ノンテクニカルスキル(巻き込み力・叱り方・褒め方)トレーニングの導入
やらされ感の強かった現場が、安全文化を可視化し、現場が自ら変わるお取組みへ
01 | お取り組み前
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02 | お取り組み内容 以下のプロセスで、お取り組みを推進している 1.暗黙の当たり前”の可視化
2.その背景にある各職場の当たり前とその原因をディスカッション
<ポイント>
3.変革の方向性を現場自らが決定
4.アクションプランを共創し職場巻き込み策を考え実行へ
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03 | お取り組み後の変化や成果 複数の事業所で以下の変化や成果が見られる。
現在は、「安全は守らされるもの」から「自分たちで作るもの」という意識へ変わり、「安全は誰かのためにある」という意識から「やらされ感」を乗り越え職場に根付く文化として育ち始め、安全文化の醸成が進んでいる。(お取り組みは継続中) |
安全文化醸成に取り組んでおられる主な業種例をご紹介します。
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