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クネビンフレームワークが活きる時代と組織文化


何が起こるのか理解不能な時代、リーダーには「状況に応じてふるまいを変える柔軟性」が求められる。その参考になるのがリーダーシップの姿勢を示す「クネビンフレームワーク」。しかし、どれほど良いフレームやモデルがあっても、良い 組織文化がなければ効果は発揮されない。


目次[非表示]

  1. 1.BANI時代とリーダーシップ
  2. 2.より柔軟で共創的な対応力を可能にするには
    1. 2.1.クネビンフレームワーク
    2. 2.2.その土壌となる組織文化
      1. 2.2.1.お役立ち:市場や社会のお役に立とうとする価値観
      2. 2.2.2.挑戦:あらゆる可能性にチャレンジし続けようとする価値観
      3. 2.2.3.協調:共創し、協働しようとする価値観
    3. 2.3.組織文化における3つの価値観の効果
    4. 2.4.「お役立ち」の価値観による具体的な行動変化
  3. 3.まとめ


BANI時代とリーダーシップ

BANIとは、現代の環境を特徴づける4つのキーワードです。このような時代における有効なリーダーシップとは、従来型の「計画と管理」のリーダーシップでは限界があり、より柔軟で共創的な対応力が求められます。



図:BANI時代の特徴とリーダーシップの課題BANI時代の特徴とリーダーシップの課題





上図 BANI時代の特徴とリーダーシップの課題

Brittle(もろい)

Anxious(不安定・不安感)

Nonlinear(非線形)

Incomprehensible
(理解不能・複雑)

特徴:一見強固でも脆弱性を抱え、大きなインパクトで急に崩れやすい。

特徴:情報過多や先行きの読めなさから常に不安やストレスが高まる。

特徴:原因と結果の関係が単純ではなく、小さな変化が巨大な影響を及ぼす。

特徴:全体像をつかみづらく、既存の枠組みや専門知識だけでは対処が困難。

課題:変化や衝撃に備えた柔軟性と回復力が求められる。

課題:不安を和らげ、安心と信頼を育む関係性の構築が求められる。

課題:予測困難な状況に柔軟に対応できる感性と判断力が求められる。

課題:複雑な状況の中で意味を見出し、共に進むための対話と共創が求められる。



BANIについて詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。

  「BANI」(バニ)と「お役立ち道」(前編) VUCA(ヴーカ)は古い? 混沌、理解不能な世界を明確に表す フレームワークであるBANI(バニ)を知る。 お役立ち道ねっと



  「BANI」(バニ)と「お役立ち道」(後編) 混沌、理解不能な世界を明確に表す フレームワークであるBANI(バニ)を知り、世界の混沌への対処を見る。 お役立ち道ねっと




より柔軟で共創的な対応力を可能にするには


「状況に応じてふるまいを変える柔軟性」を実行できるリーダーシップのフレームワークである「クネビンフレームワーク」とそれを実行できやすい土壌である組織文化をご紹介します。


クネビンフレームワーク

クネビン(Cynefin)フレームワークは、デイビッド・スノーデン(Dave Snowden)によって開発された、問題解決や意思決定のための体系的なアプローチです。

Cynefin とは、ウェールズ語で、生息地という意味です。これは、問題や状況をその「生息地」、つまり文脈や環境の中で理解し、適切な対応方法を選択することを意味しています。
このフレームワークでは、問題や状況を5つの領域(単純、煩雑、複雑、カオス、無秩序)に分類し、それぞれに最適なリーダーシップの姿勢を示すものです。


図:クネビンフレームワークの概要

ケネビンフレームワークの概要


上図 クネビンフレームワークの概要

単純

複雑

込み入った(煩雑)
カオス
無秩序
対応指針

把握→分類→対応

探索→把握→対応

把握→分析→対応

行動→把握→対応

       
特徴

・同じパターン、同じ出来事が繰り返される
・誰の目にも明白な因果関係、すなわち適切な解がある
・わかっていると認識している
事実に基づくマネジメント

・流動的で予測不可能
・適切な解はない。その代わり、方向性を示すようなパターンが創発してくる
・何がわからないのかもわからない
・多くのアイデアがぶつかり合う
・創発的で画期的な手法が必要
パターンに基づくリーダーシップ

・専門家の分析が必要
・因果関係は、探せば見つかるが、はっきりしない。適切な解が複数ある
・わからないと認識している
・事実に基づくマネジメント

・混乱が渦巻いている
・因果関係がはっきりせず、適切な解を探しても意味がない
・わかりえない
・数多くの意思決定を下す必要があり、あれこれ考えている余裕がない
・緊張が張り詰めている
パターンに基づくリーダーシップ

・秩序が存在していないため、
その中にいても気づきにくい
・多くの人が自分の意見を通そうとし、
リーダー同士が利己的に言い争い、
不協和音が支配する状況。

リーダーの仕事

・必要なプロセスを整える
部下に仕事を任せる
・ベストプラクティスに頼る
・具体的で直接的なコミュニケーション
広範な双方向コミュニケーションは必要ない

・何らかのパターンが創発してくるよう、環境を整えて、実験を繰り返す。
・相互交流とコミュニケーションを増やす
・アイデアの創出を促す手法を使う。

・専門家を集める
・耳の痛い忠告にも耳を傾ける

・適切な解を探すよりも、実効的な手段を考える
・とにかく行動し、コマンド・アンド・コントロールによって秩序を回復する
・明確で直接的なコミュニケーションを図る

・状況を要素に分解し、それぞれを他の4つの状況に分類。
各要素に適した方法で問題に
介入する。


例えば、

  • 単純な問題には、定型的な対応が効果的。
  • 込み入った(煩雑)問題には、専門知識を活用した分析が必要。
  • 複雑な問題には、実験的なアプローチと継続的な学習が重要。
  • カオスの状況では、迅速な行動と状況の安定化が優先。
  • 無秩序な状況では、状況を要素に分解し、それぞれを他の4つの状況に分類したうえで、各要素に適した方法で問題に介入。

このように、このフレームが教えてくれるのは、リーダーには「状況に応じてふるまいを変える柔軟性」が求められるということです。


しかし実際には、どんなに良いフレームやモデルがあっても、それを実行できる土壌がなければ、効果は発揮されません。



その土壌となる組織文化

組織文化の3つの価値観(「集団性格」:ジェック定義より) を組織全体で共有し育てることが、冒頭で述べたBANI時代において柔軟で意味ある判断と行動を実現する“土壌”となります。


お役立ち:市場や社会のお役に立とうとする価値観

情報過多や先行き不透明さによって高まる不安や孤立感に対して、「誰かの役に立ちたい」「支え合いたい」というつながりと意味づけを生み出す。


挑戦:あらゆる可能性にチャレンジし続けようとする価値観

原因と結果が読めない非線形な変化に対し、小さな試行錯誤を通じて学び、進んでいこうとする前向きな行動力を支える。


協調:共創し、協働しようとする価値観

全体像がつかめないような複雑な状況の中で、多様な視点を持ち寄り、共に意味をつくり出す力として機能する。


  集団性格の革新|株式会社ジェック こちらはジェックの集団性格の革新についてのページです。 株式会社ジェック



組織文化における3つの価値観の効果


BANI時代における不確実な環境は、私たちの判断や行動を困難にします。
そのような中で、クネビンフレームワークによって「状況に応じたアプローチ」が求められる一方で、それを支える組織文化=価値観の共有がなければ、柔軟な対応は根づきません。

ジェックでは、イノベーションに不可欠な「挑戦」「協調」「お役立ち」の3つの価値観と行動様式で表す組織文化を「集団性格」と呼んでいます。

この3つの価値観は、それぞれBANI時代に特有の困難さに対応する力を組織にもたらし、柔軟で意味ある判断と行動を実現する“土壌”となると考えています。


「お役立ち」の価値観による具体的な行動変化


組織内で「お役立ち」の価値観が根づいたとき、具体的な行動の変化が見られるようになります。

一部の例としてここでは3点挙げます。

  • 「心理的安全性の向上」:失敗を学習の一部として捉えられるようになり、挑戦や発言が活性化する。
  • 「共創の関係性」:部門や立場を超えて「一緒に創る」「助け合う」ことが自然に行われ、変化に対応しやすい組織になる。
  • 「長期的な視点での意思決定」:目先の成果だけでなく、ステークホルダーや社会にとっての持続可能性を考慮した判断がしやすくなる。


つまり、「お役立ち道」は、BANIのような時代において、柔軟でしなやかな組織を支える基盤になると考えられます。

お役立ち道がもたらす組織への具体的効果



まとめ

不確実で先の見えないBANI時代において重要なのは、「未来を予測する力」ではなく、未来に向き合い続ける力です。


その力を育てるには、「状況を見極める知性(クネビンフレームワーク)」、「お役立ちの価値観の醸成」、「実行するリーダーシップ」が一体となって機能する必要があります。

しかし、「未来に向き合う力」は、一朝一夕で身につくものではありません。状況を見極め、価値観を共有し、行動を起こすことを積み重ねることで、その力は確実に養われます。BANI時代において、私たち一人ひとりが未来に向き合い続けることで、新たな可能性を切り拓いていきましょう。


未来に向き合う力をどのように育むか




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