バーンアウト／DICTIONARY

極度の身体的疲労と感情の枯渇を示す症候群のこと。

燃え尽き症候群ともいわれます。

バーンアウトは、以下の3つの因子で定義され、①～③の順に出現し、進行するといわれています（Leiter ＆ Maslach, 1988)※。

①情緒的消耗感
仕事を通じて心のエネルギーが出尽くし消耗した状態

②脱人格化
他者に対する無情で非人間的な対応

③個人的達成感の低下
成果の急激な落ち込みとそれに伴う有能感や達成感の低下

※「脱人格化→個人的達成感の減退→情緒的消耗感」の順で進行するとする主張もある（Golembiewski et al., 1983）。