「ちゃんとやっています」が一番危ない。報連相が足りないと言われる理由

「報連相が足りないよ」　職場で指摘されることがありませんか？そんな時、多くの人はこう思います。「ちゃんとやっています」。報告もしている、問題も起きていない、結果も出している。それなのに、なぜ、「報連相が足りない」と言われるのか？実は、ここによくあるすれ違いがあります。

商談が終わった。資料が完成した。作業が完了した。

つまり、伝えているのは、「結果」や「まとめ」です。

もちろんそれは大切ですが、上司や周囲が知りたいのはそこではありません。

本当に知りたいのは途中の情報です。

例えばこういうことが知りたいのです。

・少し判断に迷った部分

・想定外の質問を受けたこと

・この進め方で良いのかと不安を感じたこと

・小さな事でも気になること

こうした情報が早く共有されるほど、上司や周囲は状況を理解しやすくなります。

場合によってはもっと良い方法が見つかることもあります。

逆に、結果だけが共有されると

「それなら、こうすれば良かったね」

という話があとからしかできなくなります。

つまり、

「報連相が足りない」と言われるとき、多くの場合は量ではなくタイミングの問題です。

同時に、報連相は「問題が起きたときのもの」と思われがちです。

その意味でも、途中の情報を報連相することで、

「問題を事前に防ぐ」「問題発生への対処をスムーズにする」ことにもつながるのです。

仕事は一人で完結するものではありません。

途中の情報が共有されていると、周囲も状況を理解できます。

そして、必要なサポートもしやすくなります。

もし「報連相が足りない」と言われたら、

一度こう振り返ってみるとよいかもしれません。

結果だけを伝えていないか。

そして

途中の状況を共有しているか。